May 2nd, 2014

ananas

изматывающая объективная реальность

Итак, семинар Кернберга, который должен был пройти в Киеве через неделю, отменен. Сочувствую организаторам.

Саппорт Paypal работает очень странно, и теперь мне придется, видимо, заводить другой эккаунт, т.к. Paypal больше не дает согласия на доставку куда-нибудь еще, кроме России, да и, заодно, не может найти общий язык с росс. банками.

Синхронизация контактов через гугл отвратительна, как мне кажется.

Новый телефон придумывает очень много препятствий и услуг, от которых нельзя отказаться (например, имеет ли право гугль решать, какие приложения достаточно безопасны для меня?:).

Мой внутренний параноик стискивает зубы.
ananas

Забавная заметка "вы помогаете или задалбываете?":)

(английский текст здесь: http://psychcentral.com/blog/archives/2014/04/30/are-you-being-helpful-or-annoying/
В принципе, ничего нового, но важно это помнить:)
Я только кратко основные тезисы перескажу, без претензий на точность перевода:

Человек, которому сейчас трудно, обычно не хочет, чтобы ему говорили, что он делает не так, или чтобы вы кидались решать его проблемы. Когда вы кидаетесь кому-то на помощь, вы заставляете этого человека почувствовать себя неадекватным/несостоятельным. И, если вы делаете что-то быстрее и лучше, может оказаться, что вы показываете неуважение к их "борьбе с обстоятельствами" (или пытаетесь научить его проживать его жизнь по своим правилам).

Поэтому несколько идей, как избежать чрезмерного вторжения:
1) Не набрасывайтесь с советами: дайте близким прийти к вам за помощью.
2) Выразите эмпатию к чувствам человека прежде, чем предлагать ему что-то.
3) Постарайтесь сформулировать совет, как вопрос: "Может быть, попробовать...?"
4) Избегайте фраз "Ты должен..." или "Надо..."
5) Лучше задавайте вопросы, которые начинаются с "Что?" или "Как?", чем с "Почему?": вопрос "Почему?" заставляет людей защищаться.
6) Задавая вопросы, прислушивайтесь к мнению того, кому помогаете: "Как ты предполагал это уладить?"
7) Избегайте любой критики: "Этого бы не произошло, если бы ты..."